O Chrome OS é adorável para os usuários devido ao seu peso leve e resistência. Alguns erros geralmente surgem no Chrome OS. Mas não há nenhuma mensagem de erro no Chrome OS que seja mais assustadora para os usuários do Chromebook, exceto "O Chrome OS está ausente ou danificado". Esse erro "Chrome está ausente ou danificado" no Chrome OS é devido à tela azul da morte (BSOD) erro nos sistemas Windows. Se você está enfrentando esse problema no seu Chromebook, a partir de agora não há uma maneira fácil de recuperar as coisas normais e, é claro, é provável que você perca seus arquivos locais. Com este artigo, pretendemos ajudar vocês a resolver o erro "O Chrome OS está ausente ou danificado". Primeiro, vamos dar uma olhada nas causas do erro popular no Chrome OS.
Causas do erro "Chrome OS está ausente ou danificado"
Os Chromebooks raramente incorrem em alguns erros. Se você vir a mensagem de erro "O Chrome OS está ausente ou danificado" significa simplesmente que é um erro de software. Às vezes, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional Chrome. Se você vir mais mensagens de erro no seu Chromebook, isso pode significar um erro grave de hardware. O erro "O Chrome OS está ausente ou danificado" aparece quando a máquina encontra problemas ao carregar o sistema operacional. Esse problema geralmente é encontrado durante o processo de inicialização. No entanto, também pode aparecer aleatoriamente enquanto você estiver usando seu computador. A tela de erro parece um pouco diferente, dependendo do modelo do dispositivo. Mas todas as soluções são iguais para todos os Chromebooks, independentemente do modelo do seu dispositivo.
Solução de problemas de redefinição rápida do Chromebook
Quando o sistema operacional (SO) do Chromebook não estiver funcionando corretamente, você poderá recuperá-lo. A recuperação está removendo e reinstalando o novo SO Chromebook.
- Saia do seu Chromebook.
- Quando a tela de login aparecer, pressione e segure Ctrl + Alt + Shift + R.
- Quando a caixa "Redefinir este dispositivo Chrome" for exibida, pressione e segure Ctrl + Alt + Shift + R novamente.
- Clique em Powerwash and Revert e siga as instruções que aparecem.
Erro de inicialização do ChromeOS
Se esse tipo de erro ocorrer, o sistema operacional do Chromebook pode não estar funcionando corretamente. Primeiro, tente desligar o Chromebook e ligá-lo novamente para verificar se isso corrige o erro. Caso contrário, você precisa recuperar seu Chromebook. A recuperação apaga permanentemente tudo no disco rígido do seu Chromebook. Portanto, faça backup dos seus arquivos antes de recuperar o Chromebook.
Como reinstalar o ChromeOS
Ao executar uma recuperação no Chromebook, ele reinstala o sistema operacional e restaura as configurações originais de fábrica, removendo todas as Contas do Google associadas (incluindo o proprietário) e limpando todos os dados locais do disco rígido. Arquivos salvos localmente e redes salvas são excluídos para todas as contas. As próprias Contas do Google e todos os dados sincronizados com a Web por meio do seu Google Drive não são afetados por uma recuperação do sistema.
Como corrigir os erros do Chrome OS está ausente ou danificado
- Se você estiver preso na tela "O Chrome OS está ausente ou danificado", pressione Ctrl + D para abrir a janela de recuperação do Chrome. Depois disso, pressione a tecla "Enter" e siga as instruções exibidas para redefinir seu Chromebook. Observe que, esse processo limpará completamente o seu dispositivo, incluindo o armazenamento local. Quando o processo de redefinição terminar e reiniciar, você poderá usar o Chromebook da maneira mais suave possível.
- No entanto, às vezes se o atalho de teclado Ctrl + D não funcionar você precisará criar uma mídia de recuperação usando outro computador. Você pode usar qualquer sistema, pode ser o próprio Windows, macOS ou Chrome OS para criar a mídia de recuperação. Tudo o que você precisa fazer é instalar este aplicativo utilitário de recuperação do Chromebook no navegador Chrome.
- Depois disso, agora insira um pen drive ou cartão SD no computador em que você instalou anteriormente o utilitário de recuperação. Em seguida, inicie o aplicativo e clique em "Introdução".
- Para isso, você precisa conhecer o modelo do Chromebook, ou seja, aqui você terá que selecione o modelo do Chromebook. Para que o aplicativo utilitário de recuperação possa baixar a imagem específica do Chrome OS. Após todo esse processo, clique no botão "Continuar".
- Agora você verá uma tela. Escolha o dispositivo removível (pen drive ou cartão SD, respectivamente) que você inseriu e clique no botão "Continuar". E finalmente, ele fará o download da imagem e também criará a mídia de recuperação automaticamente.
- Quando esse processo terminar, insira este pen drive ou cartão SD no seu Chromebook antigo que mostra o erro Tela "Chrome OS danificado / ausente". Uma vez inserido, ele detectará automaticamente a mídia de recuperação e haverá muitas instruções exibidas na tela. Agora você pode seguir as instruções para recuperar seu Chromebook. Por fim, você se livra do erro "O Chrome está ausente ou danificado".
Depois que esse processo terminar, o Chromebook funcionará obviamente como costumava ser executado no momento da compra. Mesmo depois de aplicar essas correções, seu problema não acaba, então você pode ter um problema de hardware em vez de software e pode entrar em contato com o Google ou mesmo o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.